Gabriëlle van der Ven
Email: gabrielle.vanderven@outlook.com
Website: www.gabriellevanderven.com
Copyright
De kunstenaar behoudt het volledige auteursrecht op alle geproduceerde kunstwerken, inclusief mock-ups en prints. Dit betekent dat ik prints en kalenders kan maken met de afbeelding van het gemaakte kunstwerk. Wanneer er een portret in opdracht wordt gemaakt, behoud ik het recht om het werk op mijn website en mijn sociale mediapagina's weer te geven. En het proces van de maak van het portret te filmen voor Youtube. Klanten die niet willen dat hun opdracht portret online wordt getoond, moeten mij hiervan bij aanvraag van de werkzaamheden op de hoogte stellen.
Betaling van het portret
Om een portret in opdracht te laten maken, moet 50% van het totaalbedrag betaald worden, voordat het tekenen van het portret begint. Ik accepteer betalingen via PayPal, bankoverschrijving of Tikkie. De tekening wordt binnen 1-3 werkdagen na voltooiing verzonden. Houdt er rekening mee dat ik werk op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. Wachttijden kunnen tot 3 maanden duren. Neem daarom contact met mij op om er zeker van te zijn dat je portret compleet en afgeleverd kan worden in de tijd voor wanneer je het nodig hebt.
Verzending
Alle bestellingen worden verzekerd en aangetekend verzonden met een trackingnummer naar het adres dat je opgeeft met Postnl. Als het artikel een cadeau is, kan het rechtstreeks naar de ontvanger worden verzonden. Geef het adres op bij de bestelling. Alle bestellingen worden verzonden met meerdere lagen verpakt in (vaak) gerecycled bubbelplastic/karton, in een kartonnen doos.
Annuleringen
Je hebt recht op annulering tot en met 7 dagen nadat de eerste 50% van het totaalbedrag betaald is. Waarbij je een volledige terugbetaling ontvangt. Annulering moet per e-mail worden gedaan. Bij annulering verlies je de plaats op mijn wachtlijst. Het bedrag wordt binnen 1-3 werkdagen teruggestort.
Wanneer je de bestelling na 7 dagen annuleerd worden alle betalingen ingehouden als omzetverlies, ter dekking van de tijd, administratie, e-mails, mock-ups en materiaalkosten van de artiest.
Neem contact met mij op als je problemen hebt met je bestelling en ik zal mijn best doen om eventuele problemen op te lossen. Ik streef naar uitstekende feedback en klantenservice, dus aarzel niet om mij een bericht te sturen als er problemen zijn.
Afwijzing van voltooid portret
Na ontvangst van een goedgekeurd portret heb je 3 dagen de tijd om contact met mij op te nemen over eventuele wijzigingen. Wanneer het portret moet worden geretourneerd, moet de klant de noodzakelijke verzendkosten in beide richtingen betalen.
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn 24 maanden geldig vanaf de datum van aankoop en kunnen worden ingewisseld tegen commissie of artikelen die te koop zijn in mijn online winkel. Cadeaubonnen kunnen niet worden terugbetaald of ingewisseld worden voor contant geld. Cadeaubonnen worden kosteloos naar je toegestuurd via Postnl. Betaling van het volledige bedrag van de bon wordt voldaan vóór het versturen van de cadeaubon.
Schade tijdens transport
De portretten worden goed en stevig verpakt voor verzending. De kunstenaar is niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens het transport.
Doorlooptijd
Ik heb een wachtlijst voor klanten en de doorlooptijd is afhankelijk van de tijd van het jaar en het aantal andere portretten dat in mijn planning is geboekt. Bij je aanvraag geef ik een geschatte einddatum door. Voor specifieke datums (zoals bijvoorbeeld een verjaardag), zal ik mijn best doen om aan elk speciaal verzoek te voldoen.
Privacybeleid
De kunstenaar zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen, distribueren of verhuren.
Invoerrechten
In sommige landen kan sprake zijn van een betaling van invoerrechten. Deze kosten van voor de klant.
*Bij het invullen van het aanvraag formulier ga je automatisch akkoord met mijn algemene voorwaarden.